Politique de confidentialité

Introduction :

La présente politique de confidentialité a pour objet de définir de manière claire, exhaustive et juridiquement contraignante la manière dont notre plateforme IPTV collecte, utilise, stocke, partage et sécurise les données personnelles de ses utilisateurs. L’Exploitant attache une importance capitale à la protection de la vie privée de ses clients et à la sécurité des informations qui lui sont confiées, s’engageant à respecter strictement les réglementations applicables en matière de protection des données personnelles, incluant, sans limitation, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les législations nationales en vigueur. L’utilisateur reconnaît expressément avoir pris connaissance de la présente politique et consent, par l’accès et l’utilisation du Service, au traitement de ses données personnelles conformément aux dispositions décrites ci-après.

Collecte des données :

L’Exploitant collecte certaines informations personnelles lorsque l’utilisateur crée un compte, effectue une commande, s’inscrit à la newsletter, participe à un sondage, complète un formulaire en ligne ou interagit autrement avec le Service. Ces informations peuvent inclure, de manière non exhaustive : le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, les coordonnées de paiement, les informations relatives à la facturation et à la livraison, ainsi que toute donnée nécessaire à la fourniture et au bon fonctionnement des services proposés par la plateforme IPTV. L’utilisateur est informé que la communication volontaire de ces informations est essentielle pour bénéficier pleinement du Service, et que le refus de fournir certaines données peut limiter ou rendre impossible l’accès à certaines fonctionnalités.

Utilisation des données :

Les informations collectées peuvent être exploitées par l’Exploitant aux fins suivantes :

• Adapter et personnaliser les services offerts selon les préférences et les attentes des utilisateurs.

• Optimiser le site internet, ses contenus, ses fonctionnalités et ses offres commerciales.

• Améliorer l’assistance client et apporter des réponses rapides et pertinentes aux demandes et réclamations.

• Traiter les commandes et les paiements de manière sécurisée et efficace.

• Organiser des jeux-concours, promotions, enquêtes ou études de satisfaction.

• Adresser aux utilisateurs des communications électroniques relatives aux commandes, aux produits et services proposés par la plateforme IPTV, dans le respect de la réglementation en vigueur.

L’utilisateur reconnaît et accepte expressément que ces traitements sont nécessaires à l’exécution des obligations contractuelles de l’Exploitant et au maintien de la qualité des services.

Protection des données :

L’Exploitant met en œuvre toutes mesures techniques, organisationnelles et physiques raisonnables pour assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles des utilisateurs. Les informations sensibles transmises en ligne sont protégées par un chiffrement avancé (SSL/TLS), tandis que les données conservées hors ligne bénéficient de mesures de sécurité telles que le contrôle d’accès, la surveillance, l’archivage sécurisé et des procédures internes strictes. L’utilisateur est informé que, malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet ou stockage électronique ne peut être garanti à 100 % exempt de risque, et l’Exploitant décline toute responsabilité en cas d’incident dû à une intrusion ou un accès non autorisé hors de son contrôle direct.

Partage avec des tiers :

Les données personnelles des utilisateurs ne sont ni vendues, ni échangées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. L’Exploitant peut toutefois partager certaines informations avec des partenaires de confiance strictement sélectionnés pour la gestion technique du site, la fourniture de services annexes, l’optimisation des opérations commerciales ou la livraison de contenus numériques. Ces partenaires sont contractuellement tenus de garantir la confidentialité des données, de ne les utiliser que pour les finalités convenues et de respecter toutes les obligations légales en matière de protection des informations personnelles. L’utilisateur est informé que tout partage en dehors de ce cadre contractuel ne sera pas effectué sans son consentement préalable et explicite.

Cookies :

La plateforme utilise des cookies et des technologies équivalentes afin de faciliter la navigation, reconnaître les visiteurs récurrents, analyser l’utilisation du site et améliorer l’expérience utilisateur. Les cookies permettent également de personnaliser le contenu, de proposer des offres adaptées et de collecter des données statistiques sur l’audience. Ces cookies ne contiennent aucune information permettant d’identifier directement l’utilisateur et peuvent être désactivés par celui-ci via les paramètres de son navigateur, sous réserve que certaines fonctionnalités du site puissent être limitées.

Consentement :

En naviguant sur le site, en créant un compte ou en utilisant le Service IPTV, l’utilisateur consent expressément au traitement de ses données personnelles conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité. Ce consentement constitue la base légale des traitements et peut être retiré à tout moment, sous réserve que l’utilisateur comprenne que le retrait peut limiter ou empêcher l’accès à certains services.

Mises à jour de la politique :

L’Exploitant se réserve le droit de modifier, compléter ou mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment, afin de s’adapter aux évolutions légales, techniques ou opérationnelles. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour, et l’utilisation continue du Service après publication vaudra acceptation tacite des nouvelles dispositions. L’utilisateur est invité à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des éventuelles modifications.